Attenzione ai centralini telefonici che vi propongono nuovi contratti per gas, luce, acqua o telefonia. Da Federconsumatori Novara un utile elenco delle fake news utilizzate per finalizzare pratiche scorrette.
A tutti è capitato e capita, anche più volte al giorno di ricevere telefonate da numeri sconosciuti, e dopo aver buttato un po’ di fumo, l’interlocutore di turno arriva più o meno indirettamente a “caldeggiare” il cambio dei contratti di utenze telefoniche, acqua, luce o gas. Si tratta di pratiche scorrette che a volte arrivano anche alla truffa, che Federconsumatori ha raccolto e catalogato, al fine di mettere in guardia gli utenti. Anche presso gli uffici di Novara, sono emersi comportamenti simili e diversi cittadini si sono recati presso gli sportelli, per verificare la correttezza delle informazioni che ricevono dagli operatori telefonici, con lo scopo di attivare o cambiare le utenze. Si tratta di autentiche ‘fake news’ diffuse per cercare di convincere i potenziali utenti. Ecco come Federconsumatori le ha raccolte e catalogate:
-‘Premio Federconsumatori’: gli incaricati delle aziende dichiarano di avere ricevuto questo ‘premio’ come migliore azienda fornitrice di servizio e migliore tutela dei consumatori. Una grave falsità: Federconsumatori non certifica nessuna azienda!
– Riconoscimento delle varie Autorità di settore: altra grave falsità poiché nessuna Autorità garante (Arera-Agcom-Antitrust) mai riconosce i meriti presunti di un’azienda per il suo operato.
– Mercato tutelato dell’energia: sia attraverso i media e le telefonate di operatori gli utenti sono stati bombardati dalla notizia che a breve il mercato tutelato sarà abolito e che è necessario passare al libero mercato con un nuovo contratto di utenza. Falso!La fine del mercato tutelato è prevista a luglio 2020 e quindi non vi è alcuna fretta di abbandonare l’utenza a mercato tutelato.
– ‘Fibra’: sovente si sente affermare da chi chiama che vi è obbligo di passare dall’ADSL alla Fibra, anche in caso di problemi di funzionamento dell’ADSL. Un’autentica frottola accompagnata dal fatto che a volte la Fibra non è presente come servizio. Verificare in proposito se è presente la connessione dati FTTH/FTTC.
– Il ‘SI’ registrato. Autentica intramontabile truffa. Si risponde SI alla domanda circa la propria identità, si registra il SI e lo si ripete per confermare l’adesione a una proposta commerciale.
Federconsumatori Novara, invita i cittadini ad agire con attenzione e a verificare sempre la bontà e veridicità di offerte e proposte commerciali rivolte da operatori telefonici. Se vi chiama un numero che non conoscete, non rispondete la prima volta, se hanno bisogno richiameranno. Ma nel frattempo vi basterà inserire il numero su Google per verificare se è già stato segnalato e le recensioni che ne sono state fornite. Praticamente tutti gli smartphone, hanno una qualche funzione che limita le chiamate in entrata, una volta appurato che un certo numero appartiene ad un potenziale scocciatore, potete inserirlo fra le chiamate “indesiderate” evitando automaticamente che infastidiscano nuovamente.