Un numero unico per tutte le emergenze. Da domani, martedì 13 giugno, anche nelle province di Biella e di Novara, sarà operativo il numero unico 1-1-2, attivo in gran parte dei Paesi europei.
Dopo Cuneo, Torino e Città Metropolitana, Alessandria ed Asti, Vercelli e Vco, la copertura è stata completata in tutto il Piemonte: anche la Valle d’Aosta, per questo servizio, dipende dalla centrale di Grugliasco, una delle 2 operative in Piemonte (l’altra è a Saluzzo).
Un numero unico anche nel Novarese
Il servizio è gratuito, multilingue e permette la localizzazione immediata degli utenti che chiamano. Per i cittadini non ci sarà alcun cambiamento: i numeri tradizionali, il 112 per i carabinieri, il 113 per la Polizia, il 115 per i Vigili del fuoco e il 118 per le emergenze sanitarie resteranno in funzione.
Tutte le telefonate verranno automaticamente indirizzate al centralino unificato di risposta.
Gli operatori, appositamente formati, contattano immediatamente la sala operativa competente a risolvere l’emergenza.
Il numero unico 112 può essere chiamato 24 ore su 24 da qualsiasi telefono, fisso o cellulare, per segnalare situazioni di emergenza e richiedere il pronto intervento.
Alla ricezione della telefonata l’operatore ha il compito di acquisire dati utili per l’identificazione, la localizzazione del chiamante e il relativo bisogno in brevissimo tempo ed allertare l’organo competente.
Il Piemonte è una delle prime Regioni in Italia che ha recepito le indicazioni della Direttiva europea.