Non è per essere ripetitivi, ma ormai quotidianamente riceviamo decine di telefonate provenienti da utenti imbestialiti che sostano ore e ore dinanzi allo sportello della Sun di corso Garibaldi, in attesa della tessera bip e del proprio abbonamento che pare non arrivare mai.
Insomma, il problema non solo non è stato risolto, ma sale la rabbia degli utenti che si trovano costretti a pagare il biglietto ogni giorno per utilizzare i mezzi pubblici, visto che non possono avere l’abbonamento. Se poi, a questo, si aggiunge il fatto che devono fare dalle sei alle dieci ore di coda per averlo, è ragionevole accettare il commento dei più: “E’ una vergogna”.
Due operatori allo sportello, dalle cento alle duecento persone in fila davanti a loro. Un eliminacode e un orario di chiusura: 18.50. A quel punto, tutti saranno rispediti a casa e domani sarà un altro giorno… Chi arriverà per primo, alle 6.45 magari potrà sperare di chiudere la pratica, ma comunque tutti dovranno prendere un bigliettino nuovo dall’eliminacode. Inutile dire che la richiesta più pressante da parte degli utenti è quella di poter fare l’abbonamento online, procedura oggi più che normale… Non è andata così.
Pessima organizzazione e pessimo servizio: non si può dire altro dopo due settimane di pesanti e concrete proteste
Nel frattempo, si fa quel che si può…